Achtkarspelen zet in op verbetering elektronische dienstverlening
30 mrt 2006
Achtkarspelen zet in op verbetering elektronische dienstverlening
BUITENPOST - Het college van burgemeester en wethouders van Achtkarspelen heeft de beleidsnota Communicatie 2006-2009 vastgesteld. Deze nota beschrijft de communicatiedoelstellingen en -acties voor de komende vier jaren en is een vervolg op de nota Tweerichtingsverkeer! uit 2002.
In de nota wordt aangegeven wat de gemeente de komende jaren op het gebied van (interne en externe) communicatie gaat doen. Zo wordt o.a. een lezersonderzoek onder het personeel van de gemeente over het personeelsblad gehouden en wordt de huisstijl gerestyled en vernieuwd.
In de nota wordt aangegeven wat de gemeente de komende jaren op het gebied van (interne en externe) communicatie gaat doen. Zo wordt o.a. een lezersonderzoek onder het personeel van de gemeente over het personeelsblad gehouden en wordt de huisstijl gerestyled en vernieuwd.
Daarnaast wordt onder meer geprobeerd de burger van Achtkarspelen nog meer betrokken te laten zijn bij het gemeentebeleid, hem vroegtijdig te informeren en mee te laten denken en praten over (te ontwikkelen) beleid. Een van de actiepunten is het maken van heldere (standaard)teksten voor de officiele mededelingen van de gemeente op de infopagina in De Feanster in minder ambtelijke taal.
eDienstverlening
Een ander actiepunt uit de nota is het uitbreiden van dienstverlening via de gemeentelijke website. De klant of burger vraagt immers om betere kwaliteit van dienstverlening, meer snelheid, betere bereikbaarheid van de overheid en maatwerk waar mogelijk. Dat kan onder meer door de invoering van DigiD. DigiD maakt het mogelijk voor personen om zich op het internet te identificeren. Hierdoor kan de overheid tal van diensten voor de burger elektronisch leveren. De gemeente is momenteel bezig met de voorbereidingen voor het invoeren van DigiD op de gemeentelijke website.
Interactieve beleidsvorming
Interactieve beleidsvorming is een onderwerp waarvoor in deze nota in Achtkarspelen de basis wordt gelegd. Burgers in een vroegtijdig stadium betrekken bij nieuw te ontwikkelen beleid, hen laten meepraten en daar ook daadwerkelijk wat mee doen, dat is waar het bij interactieve beleidsvorming om gaat. Het is de bedoeling om dit najaar te starten met een pilotproject interactieve beleidsvorming.
Klik hier voor de beleidsnota communicatie.
eDienstverlening
Een ander actiepunt uit de nota is het uitbreiden van dienstverlening via de gemeentelijke website. De klant of burger vraagt immers om betere kwaliteit van dienstverlening, meer snelheid, betere bereikbaarheid van de overheid en maatwerk waar mogelijk. Dat kan onder meer door de invoering van DigiD. DigiD maakt het mogelijk voor personen om zich op het internet te identificeren. Hierdoor kan de overheid tal van diensten voor de burger elektronisch leveren. De gemeente is momenteel bezig met de voorbereidingen voor het invoeren van DigiD op de gemeentelijke website.
Interactieve beleidsvorming
Interactieve beleidsvorming is een onderwerp waarvoor in deze nota in Achtkarspelen de basis wordt gelegd. Burgers in een vroegtijdig stadium betrekken bij nieuw te ontwikkelen beleid, hen laten meepraten en daar ook daadwerkelijk wat mee doen, dat is waar het bij interactieve beleidsvorming om gaat. Het is de bedoeling om dit najaar te starten met een pilotproject interactieve beleidsvorming.
Klik hier voor de beleidsnota communicatie.
Bron: Gemeente Achtkarspelen (30-03-2006)
www.achtkarspelen.nl
www.achtkarspelen.nl
