Cliënten Thuiszorg Het Friese Land zeer tevreden
Cliënten Thuiszorg Het Friese Land zeer tevreden
LEEUWARDEN - Cliënten van Thuiszorg Het Friese Land zijn zeer tevreden over de zorg die zij ontvangen. Dit blijkt uit de resultaten van de landelijke benchmark thuiszorg. De cliëntenraadpleging vindt iedere twee jaar plaats.
Al jaren krijgt Het Friese Land één van de hoogste scores van Nederland. Vooral waar het gaat om zorgverlening en de organisatie van de zorg scoorde de organisatie dit jaar hoog. De onderwerpen die cliënten zijn voorgelegd zijn onder andere wachttijd, bereikbaarheid, informatie, zorgplan, aantal zorgverleners en vervanging. Qua zorgverlening zijn we beoordeeld op deskundigheid, bejegening, cliëntgerichtheid, aandacht voor mantelzorgers en betrouwbaarheid.
Goed rapportcijfer
“Wij zijn erg blij dat onze klanten zeer tevreden zijn over onze dienstverlening en het brede pakket aan diensten dat wij leveren. Dat is waar we het allemaal voor doen”, aldus Klaas Kuilman, bestuurder a.i. van Het Friese Land. “Wij vinden het erg belangrijk dat de zorg is afgestemd op de behoefte van onze cliënten, maar ook dat onze medewerkers respect en enthousiasme hebben voor de mensen die ze helpen. Wij zijn verheugd dat onze cliënten ons daarvoor een goed rapportcijfer hebben gegeven.”
De openbaarmaking van de resultaten gebeurt onder meer via de website KiesBeter.nl. Deze site is opgezet om consumenten te helpen om een keuze te maken uit verschillende zorgaanbieders.
Bron: NijsNet (11-07-2009)
